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FRANCE ROCK SHOP
MERCHANDISING OFFICIEL ROCK
🎸 Participation au Printemps de Bourges – Information importante pour nos clients 🎤
Chers clients,
Nous sommes heureux de vous annoncer que France Rock Shop participera, comme chaque année, au Printemps de Bourges, un événement majeur dans le monde de la musique ! 🎶
⚠️ Attention : Délais de traitement des commandes et réclamations ⚠️
Nous vous informons qu'en raison de notre présence à cet événement, toutes les commandes et réclamations passées entre le vendredi 11 avril et le lundi 21 avril inclus seront traitées dès notre retour, à partir du mardi 22 avril.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant cette période. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour traiter vos demandes dans les plus brefs délais dès notre retour.
L’équipe de France Rock Shop


Conditions générales de vente
Conditions d'utilisation
Notre priorité est d'offrir à nos clients un service exceptionnel. Vous trouverez ci-dessous nos politiques de vente. Elles vous permettront de comprendre comment fonctionne notre magasin. Contactez-nous si vous avez des questions.
La boutique en ligne FRANCE ROCK SHOP est exclusivement destinée aux consommateurs.
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à tous les contrats de vente conclus via la boutique en ligne FRANCE ROCK SHOP entre nous, la société FRANCE ROCK SHOP , 69 Rue des Remparts , 26300 Chateauneuf-Sur-Isère , et vous, en votre qualité de consommateur.
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En passant commande via l'activation du bouton « Acheter maintenant », vous vous engagez à l'achat des marchandises (commande) que vous avez sélectionnées. Nous confirmons immédiatement la réception de la commande dans un courriel envoyé à l'adresse courriel que vous nous avez indiquée. Cette confirmation de réception seule ne signifie pas encore l'acceptation ferme de la commande, mais elle peut être liée à une déclaration explicite d'acceptation.
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Tous les prix incluent la TVA. Veuillez noter les frais d'expédition applicables. Vous trouverez des informations sur le montant des frais d’expédition sur les pages de détail du produit, pendant le processus de commande
FRAIS DE PORT, MODE DE LIVRAISON ET DÉLAI DE LIVRAISON
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Le délai de livraison est d'environ 2 à 4 jours ouvrables à compter de la réception de la commande.
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Le délai ferme au sein duquel nous vous livrons la marchandise dans le cas de notre acceptation de votre commande (délai de livraison) vous sera indiqué au cours du processus de commande. Le délai de livraison commence à courir le jour ouvrable suivant la réception de la commande.
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Vous avez le droit de rétractation suivant :
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Le délai légal d'annulation / de retour est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous (FRANCE ROCK SHOP , 69 Rue des Remparts , 26300 Chateauneuf-sur-Isère ; courriel : Francerockshop26@outlook.fr) notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courriel).
RENVOI, ÉCHANGE
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À partir du jour où vous ou un tiers nommé par vous (qui n'est pas le transporteur) prenez possession des marchandises, vous pouvez retourner tous les articles achetés dans la boutique en ligne FRANCE ROCK SHOP dans les 30 jours.
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Renvoyez-nous – si possible – les articles dans leur emballage d'origine ; la marchandise est ainsi protégée contre tout dommage lié au transport.
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Nous souhaitons vous informer que les articles livrés ne peuvent être utilisés qu'à des fins de vérification, comme on le ferait en les essayant dans un magasin. Si l'état des produits est empiré par un usage excédant cette mesure, nous nous réservons le droit d'exiger un remboursement de la valeur.
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Veuillez bien conserver le justificatif d'expédition au cas où nous aurions des questions. Renvoyez toujours votre colis avec une possibilité de suivi .
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Les retours sont gratuits, vous pouvez demander votre étiquette de retour dans l'onglet " Plus " et " Demander votre étiquette de retour ". Remarque : les retours sont gratuits uniquement en France. Pour toutes les demandes de retour en dehors de la France, les frais d'expédition sont à votre charge.
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Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à Francerockshop26@outlook.fr.
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